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家装收费陷阱多 消费者需“精挑细看”
2018年 07月 30日 09:55:44  来源: 中国消费网·家居视界 编辑: lc
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    “新房装修接近完工,装修公司又额外提出要加15000元的款项,明明合同上面没有写明啊”,天津杨先生近日向中国消费网▪家居视界反映道。据悉,由于多数业主缺乏装修经验又忙于工作,很少在装修上做到亲力亲为,像杨先生这样超出预算、掉入装修“坑”的并不在少数。很多家装公司正是瞄准了这一现状,处处设陷,令消费者有苦难诉。

    家装陷阱套路深

    陷阱一 合同签订不规范

    北京市海淀区人民法院近日通报的一组数字显示,仅今年一季度,该院就受理装饰装修合同纠纷案件51件,较去年同期增长132%,而装修合同纠纷大量增加很大程度上归结于合同签订的不规范。

    一份规范的家装格式合同中,应用“竣工结算的上下减幅度在没有项目变更的情况下不超过预算价的5%”来保障预算有效性。而在家装预算中,部分装修公司却在每项后面都标注“按实计算”。部分业主常常忽略类似的细节,只看到材料、单价和总费用,导致家装公司“有机可乘”,趁机大赚一笔。

    陷阱二 预算表上猫腻多

    在家装预算表上,不仅很多产品都没有写明具体规格、型号,装修公司的“不同墙面的人工费不同”、“开槽的计算方法”等,在预算中均没有体现。发生纠纷,只能由装修公司说了算。

    今年5月,汉阳市民张先生他在位于红星美凯龙竹叶山商场五楼的名星装饰公司,签订了一份77000元的全包装修合同,并付了3000元定金,但公司并未出具装修预算明细和初步设计施工图纸。准备施工时,施工人员提出因涉及拆墙、砌墙、地面找平等工程项目,张先生需要另外再支付6000元的场外费。在公司提供的装修产品说明书中,套餐内的装修规定十分详细,但图片中涉及具体内容却字迹模糊,看不清明细。而为了防范客户临时取消合约,分步计费也变成了行内“潜规则”。

    陷阱三 巧立名目乱收费

    不少装修公司通过设置隐蔽的收费项目制订“低廉”的工程预算表,以便诱惑消费者先把协议签了。待动工后,再巧立名目,游说消费者增加项目,有时候甚至是重复收费,导致实际结算远远超出预算。即使装修超期,施工方也往往把责任推给消费者,不是资金不到位,就是消费者增加了施工项目。

    “当初说好只需9万元就能拎包入住,但在装修过程中昨天增加点上楼费,今天增加点施工费,明天增加点材料费,如此一来,装修完工后,装修总费用竟然超过了15万元。感觉装修公司做的都是虚假广告,只要签了约就掉进坑。”近期才装修完新房的吴先生向中国消费网▪家居视界反映。

    陷阱四 项目变更不告知

    在项目发生变更时,装修公司完全没有事先告知、施工结束要收钱了才通知消费者的例子同样不少。一位施工人员讲到:“不少户主的墙面开槽、粉槽预算量仅80米,而实际开槽量可以达到500多米,粉槽量更增加到600米左右,根据实际情况而定很正常。”由于管线早已埋入地下,核实起来十分困难,不少业主只能干吃“哑巴亏”。

    “精挑细看”保权益

    针对以上现象,业内专家建议:

    1.请专业人士选购材料。尽量请设计师或装修的工人同去,一来他们知道何处可以买到物美价廉的材料,可以减少业主瞎跑乱转的时间,更主要的是,材料商对这些长期的客户所报的价钱会很优惠的,能帮助业主省钱。

    2、合理分配资金,不要盲目消费。装修是个系统工程,完整的装修费用,不仅仅是发生在装饰公司的费用,其家具购买、软饰配置、灯具、洁具费用都在装修中占很大比例,为家装做合理资金分配,是避免装修费用透支关键的一步。

    3、细看装修图纸和合同,杜绝后期增项。当装修图纸与实际情况不一致、或不符合使用要求时,要对方案进行检查并确认,对有改动之处,确认后在图纸上做详细记录,核实工程量。签订合同时图纸跟预算要一致,必要时可在合同的预算清单中约定:“设计方案微调的情况下,允许实际用料与预算有5%的偏差,超过该范围拒绝付款。”

    此外,武汉建筑装饰协会家装委主任田范还特别提醒,在签定单前,一定要先与装饰公司明确约定好“定金是否退还”,并在定单上写清楚。“一旦出现装修纠纷,证据是保障自身权益的核心依据。双方签字盖章的装修合同是最为重要的证据之一,此外装修补充协议或其他合同相关附件材料,如预算报价单、全套装修设计图纸、现场视频图片及沟通记录等,都要作为证据保存好”,北京百瑞律师事务所律师石慧杰如是说。(作者 肖雅斌)

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