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打开文明窗 筑就勤税梦——记全国文明单位区国税局
2018年 06月 05日 10:38:20 来源: 沙坪坝新闻中心 编辑: 杜凯
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市民在国税服务大厅办理纳税业务。

  近年来,区国税局以“聚沙成塔、勤税筑梦”的创建主题和“业以勤臻、税以诚至、文以德贤”的创建理念,凝聚全局干部职工力量,将创建全国文明单位工作与沙坪坝区创建全国文明城区进行同布置、同检查、同考核、同奖惩,通过建设“文明窗口”,开展“文明流动红旗”活动等为全区创文工作增砖添瓦。

  文明窗口提供文明服务

  “你好,我想问下我这个税可不可以在你们这个窗口办理。”今年4月10日一大早,宋雨璇就来到位于凤天路的区国税办事大厅,由于是第一次来办税,很多事项都是边摸索边办理。

  与大多数首次接触办税的人一样,宋雨璇分不清需要去国税还是地税,也不清楚各个窗口的具体办理事项。“我没想到会这么顺利”宋雨璇说,想象中的碰壁并没有发生,区国税局的柜台工作人员很热情的接待了她。“真的很亲切,而且很细心,他根据我的情况告诉我要准备哪些东西,直接在一个窗口就帮我把事情办完了。”

  办税窗口作为区国税面对市民的第一窗口,区国税局积极打造文明窗口,以更亲切、文明的态度为每一位办税者进行服务,更是推出了一窗办理制度,国税、地税一窗办理制度等,极大地缩短了办税人的办税时间,提高工作效率。

  在文明创建的引领下,2017年,区国税分局共组织税收收入57.07亿元,同比增收17.21亿元,增幅43.16%,完成年初计划50亿元的114%,超计划7.07亿元;其中组织区级税收收入9.44亿元,同比增收2.99亿元,增幅46.32%,完成年初计划8.53亿元的111%,超计划0.9亿元,为沙区经济社会发展提供了有力的财力支撑。

  流动红旗带来的改变

  干净的办公室,整洁的文件书本,在区国税局办公室主任蔡谨的办公室里,一面鲜艳的三角红旗挂在最显眼的位置上。“这是对我们科室所有人的奖励,也是激励。”我区开展创建全国文明城区工作以来,区国税局积极将创建全国文明单位工作与沙坪坝区创建全国文明城区结合起来,施行“两文”同创。为积极调动分局员工的创建激情,区国税局特地施行流动红旗制度。

  “别看是一面小小的红旗,可是对我们工作最好的肯定。”蔡谨说,局内所有部门都在考核的行列,每个月区国税局将根据执法文明、服务优质、秩序优良、环境优美、着装规范、活动丰富等细则进行考核,只有考核先进单位才能得到红旗奖励,同时也将对考核落后的单位授予灰旗予以鞭策。“你看,我们办公室所有办工桌都整理得干干净净,每个人的精神面貌都完全不一样。”

  蔡谨办公室的场景只是区国税局创文的一个缩影。在区国税局的办公楼内,而今每层楼都以不同的文化主题打造出特色文化墙,每间办公室都收拾得干干净净,局内坚持“以人民为中心”的理念,落实10件民生实事,切实解决基层饮水安全、饮食安全等一系列干部职工关心的重点问题。对有条件的基层单位,逐步开展“六室一堂”建设,不断改善基层工作环境。改变的不仅仅是环境,更是每个工作人员的精神面貌,在文明创建的不断激励下,沙区国税局全年有3名同志通过了“三师”资格考试,全局通过“三师”资格考试人员累计达到8人。有6人次被市局纳入人才库管理,有15人次被借用到市局锻炼,有1人次被借用到总局锻炼。在文明创建的引领下,区国税局整体精神面貌一直在向着好的方向发展。记者 裴梓臣 文/图

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